주식회사 아크링크(이하 “회사”)는 인사이트(insight.arklink.co.kr, 이하 “본 사이트”) 운영과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
본 사이트는 회원가입, 댓글, 게시판 기능을 운영하지 않으며 이용자가 콘텐츠를 열람하는 것만으로 개인정보를 입력받지 않습니다. 다음의 경우에만 개인정보가 수집됩니다.
- 실시간 상담(채널톡): 이용자가 상담 창에 직접 입력하는 연락처·상담 내용.
- 전화 상담(1666-5706): 상담 과정에서 이용자가 제공하는 연락처·피해 상황 정보.
- 자동 수집: 서비스 운영·보안을 위한 접속 기록(IP, 접속 일시, 브라우저 정보), 쿠키.
2. 처리 목적
- 피해 상담 요청에 대한 응대와 대응 서비스 안내
- 사이트 안정 운영, 보안(비정상 접근 탐지), 서비스 개선
3. 보유·이용 기간
상담 정보는 상담 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안만 보관합니다. 접속 기록은 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 이상 보관 후 파기합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관의 적법한 요청 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
- 채널코퍼레이션(채널톡): 실시간 상담 도구 운영
- Cloudflare, Inc.: 콘텐츠 전송(CDN)·보안
6. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 박민재 (대표)
- 연락처: [email protected], 1666-5706
- 주소: 경기도 성남시 수정구 고등로 3, 현대지식산업센터 성남고등 326호
8. 고지
본 방침은 2026년 7월 25일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 본 페이지를 통해 고지합니다.